রেফারেন্স

আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ

gm22-এ অ্যাকাউন্ট খোলার মুহূর্ত থেকে আপনার প্রতিটি তথ্য — নাম, যোগাযোগ, লেনদেন — সুনির্দিষ্ট নিয়মে সংরক্ষিত হয়। এই পৃষ্ঠায় আমরা স্পষ্ট করে বলছি কোন তথ্য নেওয়া হয়, কেন নেওয়া হয়, এবং আপনি কীভাবে তা নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন — আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইন অনুযায়ী প্রযোজ্যতা…

তথ্য সুরক্ষাSSL এনক্রিপশনঅ্যাকাউন্ট নিয়ন্ত্রণস্থানীয় আইন মান্য
gm22 আপনার তথ্য আমাদের কাছে কতটা নিরাপদ
যোগাযোগ ও অভিযোগ

গোপনীয়তা বিষয়ে আমাদের সাথে কথা বলুন

আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ, ডেটা অ্যাক্সেসের জিজ্ঞাসা বা গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সহায়তা দলের সাথে সরাসরি যোগাযোগ করুন। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত পথ — সাধারণত কয়েক মিনিটের মধ্যে সাড়া পাওয়া যায়। ইমেইলেও প্রশ্ন পাঠাতে পারেন; সেক্ষেত্রে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর উল্লেখ করলে যাচাই দ্রুত হয়।

লাইভ চ্যাট সাইটে প্রবেশ করে নিচের ডানদিকের চ্যাট বোতামে ক্লিক করুন — ২৪/৭ সহায়তা পাবেন।
ইমেইল সহায়তা গোপনীয়তা সংক্রান্ত লিখিত অনুরোধ ইমেইলে পাঠান এবং বিষয়লাইনে 'Privacy' উল্লেখ করুন।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস লগইন করে অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট বা পর্যালোচনা করতে পারবেন।
ডেটা সুরক্ষা ব্যবস্থা

আমরা আপনার তথ্য যেভাবে রক্ষা করি

তথ্য নিরাপত্তায় আমরা SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করি — অর্থাৎ আপনার ব্রাউজার থেকে আমাদের সার্ভারে যাওয়া প্রতিটি তথ্য এনকোড করা থাকে। অ্যাকাউন্ট লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক, যাতে অন্য কেউ আপনার অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে না পারে। আমরা কুকি ব্যবহার করি তবে প্রয়োজনীয় কুকির বাইরে আপনি পছন্দ নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।

SSL এনক্রিপশন

আপনার প্রতিটি সেশন SSL দিয়ে সুরক্ষিত — লেনদেন বা লগইন, কোনো তথ্যই উন্মুক্ত থাকে না।

OTP লগইন যাচাই

প্রতিটি লগইনে মোবাইলে OTP পাঠানো হয়; এটি নিশ্চিত করে শুধু আপনিই অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করছেন।

কুকি নিয়ন্ত্রণ

সাইটের কুকি সেটিংসে গিয়ে বিশ্লেষণ ও পছন্দ-সংক্রান্ত কুকি চালু বা বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতে।

তথ্য মুছে ফেলার অধিকার

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে বা সংরক্ষিত তথ্য মুছে ফেলতে চাইলে সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান; প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী প্রক্রিয়া সম্পন্ন হবে।

গোপনীয়তা নিয়ে যেসব প্রশ্ন বেশি আসে

গোপনীয়তা নীতি নিয়ে আপনার মনে যে প্রশ্নগুলো আসা স্বাভাবিক, সেগুলোর সরাসরি উত্তর এখানে দেওয়া হয়েছে। কোনো প্রশ্ন এখানে না থাকলে লাইভ চ্যাটে জিজ্ঞেস করুন।

না। আপনার bKash, Nagad বা Rocket নম্বর শুধুমাত্র লেনদেন প্রক্রিয়া ও অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ে ব্যবহার হয় — কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা হয় না।

নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল এবং লেনদেনের রেকর্ড সংরক্ষিত থাকে। লগইন ইতিহাস ও ডিভাইস তথ্যও নিরাপত্তার জন্য লগ রাখা হয়।

হ্যাঁ। অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে নিজেই কিছু তথ্য আপডেট করা যায়। আরও বিস্তারিত অ্যাক্সেসের জন্য সহায়তা দলে অনুরোধ পাঠান।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করা যাবে। তবে স্থানীয় আইন ও নিয়ন্ত্রক বাধ্যবাধকতার কারণে কিছু রেকর্ড নির্দিষ্ট সময় পর্যন্ত রাখতে হতে পারে।

অ্যাকাউন্ট সেশন চালু রাখার জন্য প্রয়োজনীয় কুকি, এবং লবিতে আপনার পছন্দ মনে রাখার জন্য ঐচ্ছিক কুকি ব্যবহার হয়। ঐচ্ছিক কুকি বন্ধ রাখার সুবিধা আপনার হাতে আছে।

নীতিতে উল্লেখযোগ্য পরিবর্তন এলে অ্যাকাউন্টে লগইনের সময় বা ইমেইলের মাধ্যমে আপনাকে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের তারিখ এই পৃষ্ঠায় আপডেট থাকবে।